LIFE 科学的介護情報システム
【LIFEヘルプデスク(厚生労働省)からのお願い】

現在ヘルプデスクへのお問い合わせについて回答が遅れており、ご迷惑をお掛けしております。
多くの利用者からのお問い合わせに迅速な対応を行う必要があることから、以下のとおりお願いをさせていただきます。

●本ヘルプデスクは、パソコンやインターネットの基本操作をご理解のうえ、事前にLIFEの操作手順書等を読まれた方に対するお問い合わせ窓口です。パソコンやインターネットの操作については、ご使用のパソコン等IT機器のマニュアルなどを、必要に応じてご確認ください。
●本ヘルプデスクは、LIFEの操作に関する内容に対応しています。以下のような内容については、対応する窓口にお問い合わせください。
①加算の要件や様式に関すること
⇒該当する保険者(市町村等)へお問い合わせください。
なお、LIFEへの入力が必要な項目や、主な項目に関する評価方法は、「ケアの質向上に向けた科学的介護情報システム(LIFE)利活用の手引き」にも掲載されていますので、ご参照ください。
https://www.mri.co.jp/knowledge/pjt_related/roujinhoken/dia6ou000000qwp6-att/R2_174_3_guideline.pdf
②介護記録ソフトの操作方法やエラーの詳細、LIFEへの連携データ出力等に関すること
⇒ご利用の介護記録ソフトベンダーへお問い合わせください。
③LIFEの操作に関するお問い合わせ
⇒以下の操作説明書等を事前にお読みいただき、お困りの部分や不明点につきまして、当ヘルプデスク問い合わせフォームにご記入ください。
以下の操作説明書等は、LIFEトップページ右上「?LIFEについて」ボタンから参照することができます。なお、説明の充実に向けて新たに資料を掲載することがありますので、お問い合わせの前に最新情報のご確認をお願いします。
●操作マニュアル
・ 導入手順書、操作説明書、ADL維持等加算算定の操作方法、LIFE利活用の手引き
●CSV連携について
・ CSV連携仕様書、外部インターフェース項目一覧
  ※介護ソフトベンダー向けの資料です。CSV連携の具体的な項目について確認したい場合に、ご参照ください。
●お問い合わせ
・ よくある問い合わせ(FAQ)